Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio — Minua

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Bienvenida a Minua.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://minuaclub.com, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier pedido.

1. Información general

Minua es una tienda en línea especializada en leggings, ropa femenina y productos relacionados con la moda y el bienestar cotidiano.

Nombre comercial: Minua

Responsable: Miguel de la Corte

Sitio web: https://minuaclub.com

Correo electrónico: minuaclub@gmail.com

La tienda funciona mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y procesar pedidos.

2. Uso de nuestro sitio web

Al acceder a Minua, te comprometes a utilizar nuestra página de manera legal, responsable y respetuosa.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio web para actividades fraudulentas o ilegales.
Proporcionar información falsa durante el proceso de compra.
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
Reproducir o distribuir contenidos de nuestra tienda sin autorización.
Interferir en el funcionamiento normal de la página web.

Nos reservamos el derecho de adoptar medidas razonables frente a actividades fraudulentas o usos indebidos, respetando siempre los derechos de los consumidores.

3. Productos y disponibilidad

En Minua nos esforzamos por presentar nuestros productos mediante fotografías, descripciones y características lo más precisas posible.

Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en la percepción de los colores debido a la configuración de las pantallas o a las condiciones de iluminación.

La disponibilidad de los productos y sus variantes está sujeta al inventario existente.

En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, contactaremos con la clienta para ofrecer una solución adecuada, incluyendo la devolución del importe pagado cuando corresponda.

4. Precios y moneda

Los precios publicados en nuestra tienda se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra y confirmado antes de finalizar el pedido.

Los descuentos, promociones y ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones y fechas de vigencia indicadas en el sitio web.

Cualquier gasto adicional aplicable, incluidos los gastos de envío, será informado antes de confirmar la compra.

5. Pedidos y confirmación de compra

Para realizar una compra en Minua, deberás proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para procesar el pago y realizar la entrega.

Una vez completado el pedido, recibirás una confirmación a través de los medios de contacto facilitados.

Nos reservamos el derecho de verificar pedidos que presenten indicios razonables de fraude, errores evidentes o irregularidades en el pago.

Si no podemos completar un pedido ya pagado, informaremos a la clienta y gestionaremos el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

6. Métodos de pago

Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en nuestra tienda al momento de finalizar la compra.

Las transacciones son gestionadas a través de proveedores de pago externos que aplican sus propios procedimientos de seguridad.

Minua no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos.

7. Envíos y entregas

Los pedidos realizados en Minua se procesan y envían a las direcciones proporcionadas por las clientas durante la compra.

Los plazos estimados de entrega, las opciones de envío y los posibles costos adicionales se comunicarán durante el proceso de compra o en nuestra Política de Envíos.

Las fechas de entrega estimadas pueden variar por circunstancias logísticas, condiciones meteorológicas u otras situaciones ajenas al control razonable de la tienda.

Si un pedido se extravía o no llega a su destino, la clienta podrá contactar con nuestro equipo para solicitar una revisión.

Cuando se confirme la pérdida o falta de entrega, ofreceremos un nuevo envío sin costo o el reembolso correspondiente, a elección de la clienta.

Estas condiciones no limitan nuestras obligaciones legales relacionadas con la entrega de los productos.

8. Cambios de talla gratuitos durante 30 días

En Minua queremos que encuentres la talla adecuada.

Por ello, ofrecemos un cambio de talla gratuito por pedido durante los primeros 30 días naturales desde la recepción del producto.

Para solicitarlo:

Contacta con nosotros en minuaclub@gmail.com.
Indica tu número de pedido y la nueva talla que necesitas.
Nuestro equipo verificará la disponibilidad.
Una vez aprobado el cambio, enviaremos la nueva talla sin costo adicional.

No será necesario devolver el producto original.

Esta ventaja comercial permite un único cambio gratuito por pedido y está sujeta a la disponibilidad de la talla solicitada.

9. Devoluciones y reembolsos

Nuestra política comercial contempla soluciones para productos dañados, defectuosos, incorrectos o pedidos que no hayan sido entregados.

En estos casos, la clienta podrá elegir, cuando corresponda, entre:

Recibir un producto de reemplazo sin costo adicional.
Solicitar la devolución del importe pagado.

Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible.

El plazo estimado para que se reflejen es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago y sin perjuicio de los plazos legales aplicables.

Nuestra garantía comercial de 30 días está enfocada en cambios de talla y no contempla reembolsos voluntarios por simples cambios de opinión.

No obstante, esta condición no limita el derecho de revocación ni cualquier otro derecho de devolución o reembolso reconocido por la legislación aplicable.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Promociones y descuentos

Minua puede ofrecer promociones, descuentos, paquetes especiales y ofertas por tiempo limitado.

Las condiciones particulares de cada promoción se mostrarán en el sitio web.

Salvo indicación contraria, los descuentos no serán acumulables entre sí.

Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en promociones o precios, respetando los derechos de las personas consumidoras y los pedidos legalmente perfeccionados.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos publicados en nuestro sitio web, incluidos textos, fotografías, diseños, elementos gráficos, logotipos y materiales comerciales, están protegidos por las normas de propiedad intelectual que correspondan.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la ley.

12. Protección de datos personales

En Minua respetamos la privacidad de nuestros clientes.

La información personal recopilada durante la navegación y el proceso de compra se utiliza para gestionar pedidos, procesar pagos, coordinar entregas, proporcionar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento de estos datos se describe en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribir a minuaclub@gmail.com.

13. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a plataformas externas o utilizar servicios proporcionados por terceros, incluidos proveedores de pago, empresas de transporte y herramientas tecnológicas.

Cada proveedor puede establecer sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Minua no controla el contenido de sitios web externos independientes, sin que ello implique una exclusión de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.

14. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

Minua no será responsable de daños derivados del uso indebido del sitio web por parte de terceros, salvo cuando exista una responsabilidad legalmente atribuible a la tienda.

Ninguna disposición de estos términos excluye o limita los derechos irrenunciables de los consumidores.

15. Modificaciones de los términos

Minua podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones comerciales o requisitos legales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por las clientas en compras realizadas con anterioridad.

16. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Las compras dirigidas a consumidores en México estarán sujetas a las disposiciones imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Las personas consumidoras conservarán los derechos y mecanismos de reclamación previstos por la legislación mexicana.

Estos términos no limitan el acceso a las autoridades competentes ni a los procedimientos legales de protección al consumidor.

17. Atención al cliente

Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestros productos, pedidos, pagos, envíos, cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.